Támogatás

Támogatott verziók

Jelenleg a 3.2 és 3.3 verziók támogatottak.

Levelezőlista, archívum, feliratkozás, FAQ

A syslog-ng közössége nagyon aktív és segítőkész. A syslog-ng levelezőlistára a következő linken iratkozhatsz fel, ugyanitt böngészheted a lista archívumát is: https://lists.balabit.hu/mailman/listinfo/syslog-ng

A levelező listán előforduló kérdések alapján tartjuk karban a gyakran ismételt kérdések listáját: FAQ

A lista és a FAQ is angolul érhetőek el.

Bugzilla

A syslog-ng Open Source Edition alkalmazáshoz hibákat a https://bugzilla.balabit.com/ címen jelenthetsz be.
A hibabejelentésekhez kérjük add meg az alábbiakat:
  • a syslog-ng verziószámát
  • milyen platformon (operációs rendszer és processzor architektúra) jelentkezett a probléma
  • milyen forrásból telepítetted a syslog-ng-t (pl. forráskódból, stb.)
  • a probléma részletes leírását, beleértve az előfordulásának körülményeit
  • egyéb információkat, amik segíthetnek a probléma megoldásában (pl. a konfigurációs fájl megfelelő részlete, strace kimenet, stb.)

Kereskedelmi support

A BalaBit hazai gyártóként rendkívűl erős terméktámogatást kínál ügyfeleinek elsősorban viszonteladó partnerein keresztül (2nd line support), de bizonyos esetekben közvetlenül is.

Természetesen igyekszünk azon ügyfeleink igényeit is kiszolgálni, akik önállóan boldogulnának. Nekik szívesen ajánljuk levelezőlistánkat, illetven az syslog-ng-hez készült dokumentációkat.

Ha Ön a syslog-ng Open Source Edition-t produktív környezetben használja és kereskedelmi támogatás érdekelné, vegye fel velünk a kapcsolatot!